AUTOMAÇÃO COM IA

Resolver consultas e operações dentro do canal que os seus clientes já usam.

Desenhamos assistentes conversacionais conectados a CRM, ERP, agenda ou estoque. Definimos o que o sistema pode resolver, quando deve pedir confirmação e em que momento repassa a conversa a uma pessoa. Podem atender em vários idiomas com a mesma base de conhecimento.

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QUANDO FAZ SENTIDO

Problemas que esta peça ajuda a resolver.

  • A equipe responde as mesmas perguntas repetidas vezes.
  • Os leads chegam fora do horário ou são atribuídos tarde.
  • Você recebe consultas em vários idiomas e não dá conta de responder.
  • Você quer consultar estoque, preços, horários ou pedidos sem duplicar informação.

JÁ FIZEMOS ISSO EM

Sistemas em produção que saíram deste serviço.

  • Bot de Pinta PoráUm número para 15 lojas, conectado ao ERP: estoque, preços e pedidos prontos para retirada ou entrega
  • Bot de WarbelQualifica cada consulta e a atribui ao vendedor da região dentro do CRM, sem intervenção humana

ESCOPO

O que o trabalho pode incluir.

  • 01

    Mapa de conversas, riscos e repasses

  • 02

    Integração com a WhatsApp Business Platform

  • 03

    Conexão segura com CRM, ERP ou agenda

  • 04

    Base de conhecimento e regras operacionais

  • 05

    Painel de acompanhamento e métricas

  • 06

    Testes, supervisão e melhoria contínua

COMO TRABALHAMOS

  1. 01

    Casos de uso

  2. 02

    Conversas

  3. 03

    Integrações

  4. 04

    Piloto controlado

  5. 05

    Escala